Светлая линия

8 800 220-0-220 Единый контактный центр

Обучение работников Общества осуществляется на непрерывной основе. Управление внутреннего обучения обеспечивает деятельность Учебного центра по следующим направлениям:

  • Типовые программы внутреннего обучения по различным техническим специальностям
  • Энергетика для неэнергетиков
  • Тренинги и семинары
  • Дистанционное обучение на базе учебного портала

Добро пожаловать в «Россети Московский регион»

Дистанционный и очный курс для вновь принятых сотрудников Общества

Задачи семинара:

  • сформировать у новых сотрудников общее представление о компании, как о глобальной целостной системе, частью которой становится работник;
  • разъяснить местоположение структурных подразделений Общества;
  • дать краткую качественную характеристику персонала, познакомить с основными принципами кадровой политики;
  • познакомить с системами оплаты туда, структурой ключевых показателей эффективности, социальной политикой общества;
  • сформировать лояльное восприятие корпоративной культуры, норм делового взаимодействия и традиций, принятых в Обществе.

Тренинги и семинары

Для руководителей и специалистов различных специальностей, а также сотрудников из числа внутреннего кадрового резерва проводятся занятия в форме тренингов и семинаров с применением дистанционных образовательных технологий по следующим темам:

  • Базовые навыки эффективного руководителя;
  • Эффективные коммуникации;
  • Эффективное планирование;
  • Мастерство наставника;
  • Клиентоориентированное обслуживание;
  • Навыки эффективного ведения телефонных переговоров;
  • Навыки обратной связи;
  • Стрессоустойчивость при работе с конфликтными клиентами;
  • Управление конфликтами;
  • Эффективные продажи;
  • Навыки эффективного взаимодействия с аудиторией;
  • Метод рабочего инструктажа;
  • Мотивация.

За 1 полугодие 2016 года были проведены занятия для 555 работников.

Энергетика для неэнергетиков

Программа «Основы электротехники. Электрические сети и системы» знакомит руководителей и специалистов неэнергетических специальностей ПАО «Россети Московский регион»

  • с электрофизическими процессами, протекающими в электрической сети и системах;
  • с организацией и механизмами работы электростанций, электрических сетей;
  • с современными подходами к управлению надежностью оборудования энергетических объектов, балансу мощности, графикам нагрузки, качеству электроэнергии
  • проводятся экскурсии в Народный музей (Ногинск) ВЭС (22 человека);

С момента запуска программы обучено 75 работников подразделений Общества.
За первое полугодие 2016г. прошли обучение 17 человек.

Программы внутреннего обучения

Типовые программы внутреннего обучения

  • Электрические сети и системы. Основы электротехники для неэлектротехнического персонала
  • Электромонтер по ремонту и эксплуатации кабельных линий распределительных сетей
  • Электромонтер по ремонту и эксплуатации воздушных линий распределительных сетей
  • Электромонтер по ремонту и эксплуатации трансформаторных подстанций распределительных сетей
  • Правила подготовки и производства земляных работ, обустройства и содержания строительных площадок на территории МО
  • Правила подготовки и производства земляных работ, обустройства и содержания строительных площадок в г. Москве
  • Порядок организации и проведения работ в действующих электроустановках
  • Повышение квалификации мастеров по обслуживанию кабельных линий ПАО «Россети Московский регион»
  • Повышение квалификации мастеров по обслуживанию воздушных линий и трансформаторных подстанций ПАО «Россети Московский регион»
  • Организация и порядок проведения работ без снятия напряжения на ВЛИ-0,4 кВ
  • Нарядно-допускная система при работе в электроустановках
  • Комплексная программы внутреннего обучения операторов Контактного центра «Светлая линия»
  • Охрана труда на предприятиях энергетической отрасли
  • Охрана труда на предприятиях энергетической отрасли для уполномоченных
  • Охрана труда при выполнении электросварочных и газосварочных работ
  • Подготовка персонала для сдачи экзамена на 2-ю группу электробезопасности
  • Отработка навыков оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве
  • Порядок расчета технических потерь в электрических сетях РТП-3
  • Подготовка рабочих безопасным методам и приемам работ при выполнении прокола КЛ с использованием дистанционного (пиротехнического) прокола (прибор ДПК - 1)
  • Подготовка мастеров безопасным методам и приемам работ при выполнении прокола КЛ с использованием дистанционного (пиротехнического) прокола (прибор ДПК - 1)
  • Охрана труда по новым правилам при работе на высоте
  • Правила по охране труда при работе с электроинструментом и приспособлениями
  • Обучение электротехнического персонала конструкции, эксплуатации, тех. обслуживанию и ремонту КРУ 6-20 кВ типов RM-6,SM-6,RS-12m и РУ-0,4 кВ типа TUR
  • Основы финансово-экономического планирования, бюджетирования и бизнес-планирования
  • Формирование годового и месячных графиков ремонта оборудования ПАО «Россети Московский регион», находящегося в управлении и ведении филиала ОАО "СО ЕЭС" Московское РДУ

По указанным программам в Учебном центре в 1 полугодии 2016 года прошли обучение 1423 человека.

4-3.png

Учебный центр «Россети Московский регион» с ноября 2014 года приступил к внутреннему обучению сотрудников компании по программе «Подготовка персонала на сдачу экзамена на 2-ю группу электробезопасности» в объеме 72 часов (32 ч. дистанционной подготовки, 40 ч. очных занятий). Ранее обучение на 2-ю группу электробезопасности проводилось в сторонних организациях.

Возможность повышать образовательный уровень по электробезопасности, не выходя за порог компании, у работников «Россети Московский регион» появилась после получения Учебным центром соответствующей Лицензии. Занятия проводят высококвалифицированные специалисты ПАО «Россети Московский регион».

С 2015 года обучение по данной программе проводится на постоянной основе ежемесячно. Всего по ней обучилось 447 человек, в 1 полугодии 2016 года – 115 человек..

К процессу внутреннего обучения было привлечено более 300 преподавателей - высококвалифицированных специалистов Общества. По программам внутреннего обучения в Учебном центре и в филиалах за 1 полугодие 2016 года прошли обучение 9711 человек.

Дистанционное обучение

Дистанционное обучение в Обществе строится на современной многофункциональной платформе WebTutor (учебный портал), которая позволяет повышать квалификацию работников без отрыва от производства, а также проводить организацию внутреннего очного и дистанционного обучения, опросы, тестирование персонала.

На учебном портале ведется обучение по следующим направлениям

АДАПТАЦИОННЫЕ КУРСЫ:

  • «Добро пожаловать в «Россети Московский регион»!» - для вновь принятых сотрудников.
  • «Добро пожаловать в Контакт-центр ПАО «Россети Московский регион»

КУРСЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБУЧЕНИЯ:

Предэкзаменационная подготовка к проверке знаний правил, инструкций, нормативно-технических документов по устройству и безопасной эксплуатации электроустановок, охране труда, пожарной и промышленной безопасности проводится на двух видах программного обеспечения:

АСОП «ЭКСПЕРТ» (предназначена для проверки знаний и предэкзаменационной подготовки в области охраны труда)

ОКС «ОЛИМПОКС» (предназначена для проверки знаний и подготовки к экзаменам в области промышленной безопасности).

Учебный портал

  • «Порядок применения средств защиты в электроустановках»
  • «Первичные средства пожаротушения и их эксплуатация и техническое обслуживание»
  • «Порядок и последовательность действий при оказании первой помощи»
  • «Эксплуатация и ремонт ВЛ»
  • «Пожарная безопасность для подготовки и аттестации по пожарно-техническому минимуму»
  • «Охрана труда при работе на высоте»
  • «Основы гигиены труда и производственной санитарии»
  • «Основы пожарной безопасности»
  • «Классификация и перечень СЗ для работы в электроустановках»
  • «Электробезопасность для неэлектрического персонала»

КУРСЫ ПРАВОВЫХ ОСНОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

«Профилактика и противодействие коррупции в ПАО «Россети Московский регион»

За 1 полугодие 2016 года подготовку в СДО прошли 553 работника ИА и филиалов