Светлая линия
8 800 220-0-220 Единый контактный центрДень клиента
График проведения Дня Клиента директорами филиалов и другими ответственными менеджерами
| Филиал/ИА | Ответственный менеджер | Период проведения | Время проведения | Тематика вопросов |
|---|---|---|---|---|
|
"Новая Москва"
"Южные электрические сети" "Северные электрические сети" "Западные электрические сети" "Восточные электрические сети" |
Начальник управления реализации услуг энергоснабжения | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Дополнительные услуги по деятельности филиала |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Подача заявки на ТП до 670 кВт;
Вопросы переоформления до 670 кВт |
|
| Заместитель директора по технологическому присоединению | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Заключение договора ТП;
Подготовка финальных документов по ТП по объектам менее 670 кВт; Программа поддержки предпринимательства (до 150 кВт) |
|
| Заместитель директора по технологическому присоединению совместно с представителем подразделения по капитальному строительству | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Исполнение договоров ТП по объектам менее 670 кВт (ПИР, СМР, установка ПУЭЭ) | |
| Директор по реализации услуг по передаче электроэнергии – начальник управления | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Вопросы по передаче и учету электроэнергии | |
| Директор филиала | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Иные вопросы по деятельности филиала | |
| "Московские кабельные сети" | Заместитель директора филиала по услугам энергоснабжения | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Дополнительные услуги по деятельности филиала |
| Начальник управления по работе с клиентами | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Подача заявки на ТП до 670 кВт;
Вопросы переоформления до 670 кВт |
|
| Заместитель директора по технологическому присоединению | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Заключение договора ТП;
Подготовка финальных документов по ТП по объектам менее 670 кВт; Программа поддержки предпринимательства (до 150 кВт) |
|
| Заместитель директора по технологическому присоединению совместно с представителем подразделения по капитальному строительству | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Исполнение договоров ТП по объектам менее 670 кВт (ПИР, СМР, установка ПУЭЭ) | |
| Заместитель директора по передаче электроэнергии | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Вопросы по передаче и учету электроэнергии | |
| Директор филиала | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Иные вопросы по деятельности филиала | |
| "Московские высоковольтные сети" | Директор филиала | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
Дополнительные услуги по деятельности филиала |
| 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 14.00 |
По деятельности филиала | ||
| Исполнительный аппарат | Директор департамента маркетинга и развития дополнительных услуг | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 12.00 |
Дополнительные услуги, за исключением услуг из подгрупп ЕУПУ 1.5.1. Услуги по размещению телекоммуникационного оборудования связи, в том числе волоконно-оптических линий связи, 2.4. Ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей наружного освещения, 3.3. Строительно-монтажные работы по устройству электрических сетей наружного освещения ("Организация сетей наружного освещения", пакетная услуга), 3.5.1. Строительно-монтажные работы по устройству зарядной инфраструктуры |
| Директор департамента ключевых проектов | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 12.00 |
Дополнительные услуги из подгрупп ЕУПУ 1.5.1. Услуги по размещению телекоммуникационного оборудования связи, в том числе волоконно-оптических линий связи, 2.4. Ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей наружного освещения, 3.3. Строительно-монтажные работы по устройству электрических сетей наружного освещения ("Организация сетей наружного освещения", пакетная услуга), 3.5.1. Строительно-монтажные работы по устройству зарядной инфраструктуры | |
| Директор департамента клиентского обслуживания | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 12.00 |
Подача заявки на ТП, вопросы переоформления свыше 670 кВт | |
|
Директор департамента
переустройства электрических сетей
|
1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 12.00 |
Переустройство объектов ЭСХ |
|
| Директор по реализации проектов крупных потребителей | 1 раз в неделю |
среда,
с 9.00 до 12.00 |
Заключение и исполнение договоров ТП по объектам 670 кВт и выше |