Светлая линия
8 800 220-0-220 Единый контактный центрВнутреннее обучение
Обучение работников Общества осуществляется на непрерывной основе. Управление внутреннего обучения обеспечивает деятельность Учебного центра по следующим направлениям:
- Типовые программы внутреннего обучения по различным техническим специальностям
- Энергетика для неэнергетиков
- Тренинги и семинары
- Дистанционное обучение на базе учебного портала
Добро пожаловать в «Россети Московский регион»
Дистанционный и очный курс для вновь принятых сотрудников Общества
Задачи семинара:
- сформировать у новых сотрудников общее представление о компании, как о глобальной целостной системе, частью которой становится работник;
- разъяснить местоположение структурных подразделений Общества;
- дать краткую качественную характеристику персонала, познакомить с основными принципами кадровой политики;
- познакомить с системами оплаты туда, структурой ключевых показателей эффективности, социальной политикой общества;
- сформировать лояльное восприятие корпоративной культуры, норм делового взаимодействия и традиций, принятых в Обществе.
Тренинги и семинары



Для руководителей и специалистов различных специальностей, а также сотрудников из числа внутреннего кадрового резерва проводятся занятия в форме тренингов и семинаров с применением дистанционных образовательных технологий по следующим темам:
- Базовые навыки эффективного руководителя;
- Эффективные коммуникации;
- Эффективное планирование;
- Мастерство наставника;
- Клиентоориентированное обслуживание;
- Навыки эффективного ведения телефонных переговоров;
- Навыки обратной связи;
- Стрессоустойчивость при работе с конфликтными клиентами;
- Управление конфликтами;
- Эффективные продажи;
- Навыки эффективного взаимодействия с аудиторией;
- Метод рабочего инструктажа;
- Мотивация.
За 1 полугодие 2016 года были проведены занятия для 555 работников.
Энергетика для неэнергетиков

Программа «Основы электротехники. Электрические сети и системы» знакомит руководителей и специалистов неэнергетических специальностей ПАО «Россети Московский регион»
- с электрофизическими процессами, протекающими в электрической сети и системах;
- с организацией и механизмами работы электростанций, электрических сетей;
- с современными подходами к управлению надежностью оборудования энергетических объектов, балансу мощности, графикам нагрузки, качеству электроэнергии
- проводятся экскурсии в Народный музей (Ногинск) ВЭС (22 человека);
С момента запуска программы обучено 75 работников подразделений Общества.
За первое полугодие 2016г. прошли обучение 17 человек.
Программы внутреннего обучения
Типовые программы внутреннего обучения

- Электрические сети и системы. Основы электротехники для неэлектротехнического персонала
- Электромонтер по ремонту и эксплуатации кабельных линий распределительных сетей
- Электромонтер по ремонту и эксплуатации воздушных линий распределительных сетей
- Электромонтер по ремонту и эксплуатации трансформаторных подстанций распределительных сетей
- Правила подготовки и производства земляных работ, обустройства и содержания строительных площадок на территории МО
- Правила подготовки и производства земляных работ, обустройства и содержания строительных площадок в г. Москве
- Порядок организации и проведения работ в действующих электроустановках
- Повышение квалификации мастеров по обслуживанию кабельных линий ПАО «Россети Московский регион»
- Повышение квалификации мастеров по обслуживанию воздушных линий и трансформаторных подстанций ПАО «Россети Московский регион»
- Организация и порядок проведения работ без снятия напряжения на ВЛИ-0,4 кВ
- Нарядно-допускная система при работе в электроустановках
- Комплексная программы внутреннего обучения операторов Контактного центра «Светлая линия»
- Охрана труда на предприятиях энергетической отрасли
- Охрана труда на предприятиях энергетической отрасли для уполномоченных
- Охрана труда при выполнении электросварочных и газосварочных работ
- Подготовка персонала для сдачи экзамена на 2-ю группу электробезопасности
- Отработка навыков оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве
- Порядок расчета технических потерь в электрических сетях РТП-3
- Подготовка рабочих безопасным методам и приемам работ при выполнении прокола КЛ с использованием дистанционного (пиротехнического) прокола (прибор ДПК - 1)
- Подготовка мастеров безопасным методам и приемам работ при выполнении прокола КЛ с использованием дистанционного (пиротехнического) прокола (прибор ДПК - 1)
- Охрана труда по новым правилам при работе на высоте
- Правила по охране труда при работе с электроинструментом и приспособлениями
- Обучение электротехнического персонала конструкции, эксплуатации, тех. обслуживанию и ремонту КРУ 6-20 кВ типов RM-6,SM-6,RS-12m и РУ-0,4 кВ типа TUR
- Основы финансово-экономического планирования, бюджетирования и бизнес-планирования
- Формирование годового и месячных графиков ремонта оборудования ПАО «Россети Московский регион», находящегося в управлении и ведении филиала ОАО "СО ЕЭС" Московское РДУ
По указанным программам в Учебном центре в 1 полугодии 2016 года прошли обучение 1423 человека.

Учебный центр «Россети Московский регион» с ноября 2014 года приступил к внутреннему обучению сотрудников компании по программе «Подготовка персонала на сдачу экзамена на 2-ю группу электробезопасности» в объеме 72 часов (32 ч. дистанционной подготовки, 40 ч. очных занятий). Ранее обучение на 2-ю группу электробезопасности проводилось в сторонних организациях.
Возможность повышать образовательный уровень по электробезопасности, не выходя за порог компании, у работников «Россети Московский регион» появилась после получения Учебным центром соответствующей Лицензии. Занятия проводят высококвалифицированные специалисты ПАО «Россети Московский регион».
С 2015 года обучение по данной программе проводится на постоянной основе ежемесячно. Всего по ней обучилось 447 человек, в 1 полугодии 2016 года – 115 человек..
К процессу внутреннего обучения было привлечено более 300 преподавателей - высококвалифицированных специалистов Общества. По программам внутреннего обучения в Учебном центре и в филиалах за 1 полугодие 2016 года прошли обучение 9711 человек.
Дистанционное обучение

Дистанционное обучение в Обществе строится на современной многофункциональной платформе WebTutor (учебный портал), которая позволяет повышать квалификацию работников без отрыва от производства, а также проводить организацию внутреннего очного и дистанционного обучения, опросы, тестирование персонала.
На учебном портале ведется обучение по следующим направлениям
АДАПТАЦИОННЫЕ КУРСЫ:
- «Добро пожаловать в «Россети Московский регион»!» - для вновь принятых сотрудников.
- «Добро пожаловать в Контакт-центр ПАО «Россети Московский регион»
КУРСЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБУЧЕНИЯ:
Предэкзаменационная подготовка к проверке знаний правил, инструкций, нормативно-технических документов по устройству и безопасной эксплуатации электроустановок, охране труда, пожарной и промышленной безопасности проводится на двух видах программного обеспечения:
АСОП «ЭКСПЕРТ» (предназначена для проверки знаний и предэкзаменационной подготовки в области охраны труда)
ОКС «ОЛИМПОКС» (предназначена для проверки знаний и подготовки к экзаменам в области промышленной безопасности).
Учебный портал
- «Порядок применения средств защиты в электроустановках»
- «Первичные средства пожаротушения и их эксплуатация и техническое обслуживание»
- «Порядок и последовательность действий при оказании первой помощи»
- «Эксплуатация и ремонт ВЛ»
- «Пожарная безопасность для подготовки и аттестации по пожарно-техническому минимуму»
- «Охрана труда при работе на высоте»
- «Основы гигиены труда и производственной санитарии»
- «Основы пожарной безопасности»
- «Классификация и перечень СЗ для работы в электроустановках»
- «Электробезопасность для неэлектрического персонала»
КУРСЫ ПРАВОВЫХ ОСНОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
«Профилактика и противодействие коррупции в ПАО «Россети Московский регион»
За 1 полугодие 2016 года подготовку в СДО прошли 553 работника ИА и филиалов