Светлая линия

8 800 700 40 70 Единый контактный центр

29.10.2009


29 октября 2009 года в Москве состоялись командно-штабные учения с участием дежурно-диспетчерских и ремонтных служб ОАО «МОЭСК», МосРДУ, Мосэнерго, МЧС, администрации ЮАО, ЮЗАО, ДепТЭХ по ликвидации технологических нарушений на объектах ОАО «МОЭСК».

Цель мероприятия - проверка готовности оперативного и ремонтного персонала ОАО «МОЭСК» к реальным действиям по ликвидации технологических нарушений, связанных с массовыми отключениями потребителей, а также отработка схемы взаимодействия служб компании, города и МЧС России при возникновении таких нарушений.

Учения проходили в зоне ответственности трех филиалов ОАО «МОЭСК» – Московских кабельных сетей, Высоковольтных кабельных сетей и Центральных электрических сетей.

На мероприятии отрабатывалась конкретная внештатная ситуация. По «замыслу» из-за неблагоприятных метеоусловий на юге и юго-западе столицы произошел обрыв грозотроса линий электропередачи, вследствие чего произошли масштабные отключения оборудования. Обесточенными оказались 19 распределительных пунктов, 66 трансформаторных подстанций, 241 жилой дом, 43 ЦТП, 2 АТС, 16 детских садов, 7 школ, 3 поликлиники, станция скорой помощи, психоневрологический диспансер, туберкулезный диспансер, 3 общежития, 2 кинотеатра, НИИ Морфологии человека АМН, Перинатальный центр.

Задачей энергетиков был перевод потребителей на электроснабжение по временной схеме, оперативное устранение повреждений и восстановление электроснабжения по нормальной схеме. Для устранения аварийной ситуации было принято решение о сборе оперативного штаба под руководством заместителя генерального директора – главного инженера ОАО «МОЭСК» Андрея Майорова, с участием представителей МосРДУ, Мосэнерго, МЧС, администрация ЮАО, ЮЗАО, ДепТЭХ и др.

Для энергоснабжения социально-значимых объектов ЮАО и ЮЗАО г. Москвы была установлена передвижная электростанция. Персонал ОАО «МОЭСК» оперативно обеспечил электроснабжением потребителей по резервной схеме.

Нормальная схема электроснабжения потребителей была восстановлена в кротчайшие сроки, приближенные к европейским стандартам. 

Андрей Майоров (на фото слева) отметил: «Я доволен результатами командно-штабных учений. Важно, что к подготовке и проведению тренировки не было формального отношения ни у руководителей подразделений, ни у персонала. Данные учения предпринимаются только лишь для того, чтобы понять правильность действий персонала оперативного и ремонтного, своевременность этих действий и после того, как эти действия совершены, посмотреть, насколько они были качественны. У нас на самом деле тренировка такого масштаба проводится первый раз. Здесь участвуют абсолютно все энергетические компании города Москвы, участвует МЧС, участвуют городские власти».

pr_ks3.JPG pr_zus.jpg 
pr_ks_1.jpg pr_ks2.jpg

***
Напомним, что в ОАО «МОЭСК» открыта круглосуточная «Светлая линия». Теперь потребители электроэнергии Москвы и Московской области могут обратиться по вопросам технологических нарушений и перебоев в электроснабжении по единому бесплатному телефонному номеру 8-800-700-40-70!

Call-центр ОАО «МОЭСК» создан для удобства потребителей! Теперь в случае сбоев в электроснабжении в доме, квартире или офисе достаточно просто набрать 8-800-700-40-70, и специалисты Компании дадут наиболее полную информацию о причине отсутствия электроэнергии и укажут примерное время подачи напряжения.

Информация о нештатных ситуациях в режиме он-лайн поступает специалистам «светлой линии», что позволит операторам обеспечить потребителей наиболее оперативной и полной информацией!

pr_ks.jpg pr_ks4.JPG pr_ks5.JPG

Возврат к списку