Светлая линия

8 800 700 40 70 Единый контактный центр

06.01.2011

МОЭСК продолжает оперативно информировать население и общественность региона о ходе аварийно-восстановительных работ в Московской области

Приказом Генерального директора ОАО «МОЭСК» в целях повышения информированности населения о ходе аварийно-восстановительных работ в электрических сетях в условиях режима чрезвычайной ситуации, введенной в ряде районов Московской области, в каждом районе электрических сетей (РЭС, соответствуют муниципальным районам области) со 2 января создан и ведет активную работу временный информационный центр (ВИЦ). Задача ВИЦ - информирование местного населения о ходе аварийно-восстановительных работ, об отключениях электроэнергии и примерных сроках восстановления электроснабжения. 

Дежурные по филиалам приняли и обработали большое количество звонков. Наибольшее количество в Западных и Восточных электросетях: 633 и 1427 сеансов связи, соответственно. В целом по филиалам только за 4 января персоналом, работающим в ВИЦ, было принято 1 154 звонков, за 5 января – 1079, за два дня – 2 233 звонков.
Временные информационные центры продолжают работать круглосуточно.

Большую помощь энергетикам оказывают операторы «Светлой линии» ( 8-800-700-40-70). Cаll-центр ОАО "Московская объединенная электросетевая компания" работает круглосуточно, без перерывов. Связь и объективное информирование заинтересованных лиц обеспечивали: 

31 декабря 2010 г. - принято 2 286 звонков.
1 января 2011 г. - 1 734 звонка.
2 января 2011 г. - 3 651 звонок.
3 января 2011 г. - 2 052 звонка.
4 января 2011 г. - 899 звонков.
5 января 2011 г. - 526 звонков.

Итого: за шесть дней на «Светлую линию» было 11 148 звонков


Список телефонов Временных информационных центров (ВИЦ) в РЭС ОАО «МОЭСК» 

1. Южные ЭС

наименование РЭС

номер телефона

Подольский

8-4967-65-70-13

Подольский РЭС

Троицкий участок

8-495-334-50-00

8-4967-51-72-71

Домодедовский

8-496-79-63-924

Ленинский

8-498-657-86-00

8-495-710-84-95

Московский

8-495-645-25-78

Раменский

8-496-46-65-701

Серпуховский

8-4967-72-04-10

8-4967-78-93-80

Чеховский

8-496-72-6-53-56

Каширский

8-496-69-31-493

8-496-69-63-478

Ступинский

8-496-64-66-245

8-496-64-66-312

Серебряно-Прудский

8-496-67-32-145

8-496-67-32-236 


2. Северные ЭС

наименование РЭС

номер телефона

Дмитровский

8-495-993-93-75

Пушкинский

8-496-539-97-06

Сергиево-Посадский

8-496-54-252-31

8-496-54-135-45

Мытищинский

8-495-690-74-41

Химкинский

8-495-575-27-22

8-495-575-21-66

Солнечногорский

8-495-994-04-84

Клинский

8-496-24-279-08

Красногорский

8-916-936-34-60

Талдомский

8-496-20-605-94 


3. Западные ЭС

наименование РЭС

номер телефона

Одинцовский РЭС

Успенский участок

8-495-598-10-36

8-495-596-21-66

Одинцовский РЭС

Кубинский участок

8-495-992-20-72 8-495-596-21-66

Истринский

8-49631-6-24-34

Наро-фоминский

8-49634-3-52-45

Можайский

8-49638-2-15-67

Рузский

8-49627-2-02-64

Волоколамский

8-49636-2-81-23

Шаховской

8-49637-3-30-56

Лотошинский

8-49628-7-04-43 


4. Восточные ЭС

наименование РЭС

номер телефона

Балашихинский

8-495-524-49-32

Щелковской

8-916-210-12-85

Ногинский

8-496-51-9-51-61

Орехово-Зуевский

8-496-4-11-35-57

Павлово-Посадский

8-496-43-2-35-57

Шатурский

8-496-45-6-24-62

Егорьевский

8-496-40-2-16-26 




Возврат к списку