Светлая линия
8 800 220-0-220 Единый контактный центрВ Центре обслуживания клиентов МОЭСК прошло выездное заседание Общественной приемной Генерального директора ОАО «Холдинг МРСК»
24.11.2011
В Центре обслуживания клиентов Московской объединенной электросетевой компании прошло выездное заседание Общественной приемной Генерального директора ОАО «Холдинг МРСК» по работе с обращениями граждан и общественных объединений. В мероприятии, прошедшем под руководством директора по информационной политики и коммуникациям Холдинга МРСК Александра Ужанова, приняли участие представители департаментов перспективного развития и технологического присоединения, правового обеспечения, дирекции по взаимодействию с клиентами ОАО «Холдинг МРСК», а также технического и клиентского блоков и департамента по связям с общественностью МОЭСК.
В ходе заседания сотрудники Холдинга МРСК и Московской объединенной электросетевой компании обсудили вопросы повышения качества работы с клиентами и встретились с группой потребителей, чьи вопросы требовали индивидуального рассмотрения. В частности, члены Общественной приемной детально разобрались в ситуациях, связанных с технологическим присоединением в Павлово-Посадском районе Московской области возводимого Михаилом Даниным дома и группы индивидуальных застройщиков в Орехово-Зуевском районе Подмосковья.
Рабочая группа ОАО "Холдинг МРСК" по рассмотрению обращений граждан и общественных объединений (Общественная приемная Генерального директора ОАО "Холдинг МРСК") осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями Холдинга МРСК и ДЗО по вопросам организации своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, обеспечения принятия по ним решений и направления ответов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. А также организует личные приемы граждан и общественных объединений Генеральным директором ОАО "Холдинг МРСК", в инициативном порядке выездные заседания Рабочей группы в местах накопившихся проблем, требующих всесторонней экспертизы существа жалоб, урегулирования споров, оказывает содействие в разрешении и предупреждении конфликтов, связанных с оказываемыми электросетевыми компаниями услугами, прямо или косвенно влияющими на деловую репутацию ОАО "Холдинг МРСК".
В ходе заседания сотрудники Холдинга МРСК и Московской объединенной электросетевой компании обсудили вопросы повышения качества работы с клиентами и встретились с группой потребителей, чьи вопросы требовали индивидуального рассмотрения. В частности, члены Общественной приемной детально разобрались в ситуациях, связанных с технологическим присоединением в Павлово-Посадском районе Московской области возводимого Михаилом Даниным дома и группы индивидуальных застройщиков в Орехово-Зуевском районе Подмосковья.
Рабочая группа ОАО "Холдинг МРСК" по рассмотрению обращений граждан и общественных объединений (Общественная приемная Генерального директора ОАО "Холдинг МРСК") осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями Холдинга МРСК и ДЗО по вопросам организации своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, обеспечения принятия по ним решений и направления ответов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. А также организует личные приемы граждан и общественных объединений Генеральным директором ОАО "Холдинг МРСК", в инициативном порядке выездные заседания Рабочей группы в местах накопившихся проблем, требующих всесторонней экспертизы существа жалоб, урегулирования споров, оказывает содействие в разрешении и предупреждении конфликтов, связанных с оказываемыми электросетевыми компаниями услугами, прямо или косвенно влияющими на деловую репутацию ОАО "Холдинг МРСК".