Светлая линия

8 800 220-0-220 Единый контактный центр

05.05.2012

О необходимости значительного снижения платежей за технологическое присоединение бизнеса к электросетям заявил избранный президент, премьер-министр РФ Владимир Путин на заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив. 

Напомним, дорожная карта "Повышение доступности энергетической инфраструктуры", разработанная в рамках проекта "Национальная предпринимательская инициатива", ставит своей целью сократить время на прохождение всех этапов подключения с нынешних 281 дня до 45 дней в 2015 году. Предлагается создать условия для сокращения сроков и этапов технологического присоединения, снизить тарифы, повысить уровень раскрытия информации, а также заняться повышением эффективности использования существующих ресурсов сетевых организаций. 

Между тем, в ОАО «МОЭСК» уже разработан целый комплекс по сокращению времени рассмотрения заявки и снижению количества очных контактов с заявителями в процессе техприсоединения. 

Как подчеркнул заместитель Генерального директора ОАО «МОЭСК» по развитию и реализации услуг Иван Крипак, в Компании делают все для повышения уровня клиентского обслуживания: регламентированы бизнес-процессы по рассмотрению заявок и частично модернизировано программное обеспечение. Создана маршрутизация заявки, запущен в работу портал по технологическим присоединениям и модернизирован сайт ОАО «МОЭСК», с помощью которых сегодня можно в режиме он-лайн получить актуальную информацию о ходе рассмотрения заявки. Кроме того, разработаны типовые требования к организации учета электроэнергии, для предпринимателей льготных категорий (присоединяемая мощность до 100 кВт) исключена процедура оформления анкеты потребителя и организован прием без очереди в отдельном окне Центра обслуживания клиентов (ул. Александра Солженицына, д.7). При этом время работы Центра увеличено (с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно). 

Одной из главных задач упрощения процедур технологического присоединения для предпринимателей специалисты Компании считают сокращение очных контактов. Для этого в ближайшем будущем планируется внедрение на портале по техприсоединению ОАО «МОЭСК» интерактивного сервиса «Личный кабинет». Так появится возможность подачи заявки в электронном виде, что позволит еще больше сократить время ее приема и регистрации, а также поможет заявителям отслеживать прохождение процедуры технологического присоединения.