Светлая линия

8 800 700 40 70 Единый контактный центр

16.09.2013

В Южных электрических сетях (филиал ОАО «МОЭСК») прошла презентация аппаратно-программного (АПК) комплекса для технологического присоединения потребителей на юге Подмосковья. 

Внедрение данного комплекса позволит оптимизировать и сократить сроки подготовки документов льготной категории заявителей (мощностью до 15 кВт) на подключение к сетям компании. Отметим, что от общего объема поступающих в МОЭСК заявок они составляют порядка 90%. 

046.jpgПрограммный комплекс был разработан специалистами Серпуховского района электрических сетей МОЭСК. Объясняя порядок работы АПК, начальник данного РЭС Алексей Акованцев обратил внимание на то, что новый комплекс реализует принцип разового ввода данных заявителя. Большая часть информации вносится самим заявителем через соответствующий терминал. В результате сводятся к минимуму ошибки при составлении документации, уменьшается время на подготовку документов. 

Для удобства клиентов применена система голосовых подсказок при вводе необходимых данных. Также будет действовать система СМС-оповещения заявителей о стадиях готовности документов. 

Как подчеркнул директор филиала ОАО «МОЭСК» - Южные электрические сети Михаил Ежокин, с начала года в адрес предприятия поступило более 16 тыс. заявок на технологическое присоединение. Лидерами по количеству обращений стали Раменский, Чеховский и Серпуховской электросетевые районы. 

«Опытное применение нового программного комплекса в течение нескольких месяцев на базе Серпуховского района показало как практическую, так и экономическую целесообразность данного проекта. Его применение позволит не только оптимизировать работу сотрудников предприятия при оформлении документации, но и повысить качество обслуживания клиентов МОЭСК», – отметил Михаил Ежокин.

Возврат к списку