МОЭСК принял участие в круглом столе по вопросам технологического присоединения в УФАС Московской области

28 мая 2014 года в Московском областном УФАС России состоялось заседание научно-практического круглого стола «Технологическое присоединение к электрическим сетям: актуальные вопросы». 

В заседании приняли участие представители электросетевых компаний, общественных объединений и садовых некоммерческих товариществ (СНТ). О деятельности ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» (МОЭСК) рассказал заместитель генерального директора по техприсоединению и реализации услуг Александр Пятигор. 

На круглом столе обсудили вопросы, связанные с технологическим присоединением к электрическим сетям в Московской области. Большое внимание было уделено проблемам реализации договоров технологического присоединения по сетям третьих лиц (в том числе по сетям СНТ, ДНП, ДНТ и т.д.) и исполнения сроков осуществления мероприятий по технологическому присоединению, установленных Правилами технологического присоединения. 

Начальник отдела антимонопольного контроля Дмитрий Бердников подчеркнул, что проблема эта комплексная и требует решения на законодательном уровне. Электросетевые компании стремятся помочь клиентам, для достижения консенсуса используют все возможности. Так, в ОАО «МОЭСК» ежемесячно проводятся Дни предпринимателя, компания открыта и прозрачна для клиентов. Интерактивные сервисы на Портале МОЭСК по техприсоединению способствуют прозрачности процесса ТП, информированности клиентов. Клиенты могут подать заявку через Портал, следить за ходом ее прохождения. МОЭСК первая в Московском регионе внедрила такой сервис для своих клиентов, и он пользуется все возрастающей популярностью. Для потребителей также работает Контактный центр, операторы которого принимают до 1200 звонков в день, а среднее время ожидания ответа – 40 секунд.