Светлая линия

8 800 220-0-220 Единый контактный центр

08.09.2014

IMG_8360.JPGВ преддверии празднования Дня города руководители двух столичных филиалов ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» (МОЭСК) побывали в редакции еженедельной городской газеты «Мой район». Целью визита директора Московских кабельных сетей (МКС) Романа Войнова и директора Центральных электрических сетей (ЦЭС) Всеволода Иванова стало участие в «Прямой линии». В течение часа, в режиме реального времени, Роман Владимирович и Всеволод Евгеньевич отвечали на вопросы москвичей.

С начала нынешнего года уже во второй раз руководство МКС и ЦЭС приезжают в редакцию ради общения в «прямом эфире» с жителями Москвы. В ходе диалога были приняты около четырех десятков обращений. Горожан волновали самые разные темы, касающиеся работы электросетевой компании. Наряду с бытовыми вопросами о счетчиках и внутриквартирной проводке основное внимание было сосредоточено на сфере технологического присоединения потребителей, бесперебойной работе электрооборудования в осенне-зимний период, правилах деятельности подрядных организаций в охранных зонах, безопасной и качественной подаче электроэнергии потребителям, модернизации электросетевого комплекса Москвы. Роман Войнов и Всеволод Иванов обстоятельно ответили на каждый из поступивших вопросов, дав конкретные рекомендации, обозначив пути решения той или иной проблемы.

По итогам «Прямой линии» главный редактор «Моего района» Алексей Синельников отметил необходимость и полезность подобных встреч, позволяющих горожанам обсудить волнующие их вопросы напрямую с руководством энергокомпании.

О продуктивности подобного общения с москвичами высказались и руководители филиалов МОЭСК. По их словам, такие встречи позволяют получить обратную связь с клиентами и выявить спектр тех вопросов, которым следует уделять повышенное внимание при работе с потребителями.

По итогам проведения «Прямой линии» на страницах газеты «Мой район» будет опубликован подробный отчет.