Для клиентов МОЭСК открылся новый офис в Коломне

4 сентября с.г. в Коломне состоялось открытие обновленного Центра обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «МОЭСК». В церемонии приняли участие почетные гости: министр энергетики Московской области Михаил Кручинин, глава городского округа Коломна Валерий Шувалов, и исполняющий обязанности руководителя администрации Коломенского муниципального района Андрей Ваулин.

Приветствуя гостей, генеральный директор ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» Петр Синютин подчеркнул, что открываемый после масштабной реконструкции Коломенский ЦОК является одним из крупнейших в Московской области. Он предназначен для очного обслуживания заявителей на технологическое присоединение объектов к электросетям МОЭСК.

Петр Синютин также отметил, что количество заявок на технологическое присоединение к электросетям МОЭСК неуклонно растет. Не нарушая традицию перерезания красной ленты, символизирующую открытие любого нового объекта, глава МОЭСК пригласил гостей на экскурсию по обновленному Центру обслуживания клиентов. Его площадь, по сравнению с прежним ЦОК, увеличилась в четыре раза и составляет 120 кв. м. Помещение оборудовано системой электронной очереди, здесь установлены мониторы, телевизор и платежный терминал. Входная группа оборудована пандусами для людей с ограниченными возможностями. ЦОК расположен в шаговой доступности от основных автомобильных и железнодорожных транспортных развязок, что немаловажно для удобства клиентов из соседних районов.

По словам директора восточного филиала МОЭСК Андрея Вологина, на Коломенский ЦОК ляжет основная нагрузка по работе с потребителями пяти ближайших административных районов юго-восточного Подмосковья: Коломенского, Луховицкого, Озерского, Зарайского и Воскресенского, население которых превышает 480 тыс. человек.

В настоящее время в ОАО «МОЭСК» функционируют 33 офиса обслуживания, из них четыре – в Москве и 29 – в Московской области. На второе полугодие 2013 г. запланировано проведение модернизации еще 15 офисов обслуживания электросетевых филиалов в Московской области.

Практика показывает, что каждый новый ЦОК увеличивает количество обращений за услугами сетевой компании. Основными вопросами, интересующими потребителей, являются консультации по присоединению к электрическим сетям, надежности и качеству электроснабжения, работа с приборами учета.

Создание новых ЦОК, реконструкция существующих, а также развитие заочной формы обслуживания, позволит сделать процесс технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «МОЭСК» максимально удобным для жителей Подмосковья.